Prototipe dompet digital untuk pengujian LP + JIT
DompetKu memperlihatkan akses internal yang dibatasi oleh ticket, waktu, dan audit.
Sisi pengguna tetap terasa seperti aplikasi dompet digital, sementara sisi staff membuktikan bahwa Customer Support tidak otomatis punya akses penuh terhadap data sensitif.
RBAC
Role tetap menjadi gerbang awal.
Least Privilege
CS hanya melihat ticket yang ditugaskan.
JIT Access
Fitur sensitif aktif sementara.
Saldo utama
Rp 12.500.000
Status akun
Aktif
KYC
Terkendali
Top up VA
+Rp 2.500.000Internet rumah
-Rp 420.000Cashback merchant
+Rp 75.000Support berbasis ticket
Setiap percakapan bantuan punya konteks dan status lifecycle.
Data sensitif terkunci
KYC dan aksi akun tidak terbuka permanen untuk CS.
Audit dapat ditelusuri
Admin melihat keputusan backend secara formal dan realtime.